Pobierz formularz [PDF 176kb]
Skargi, uwagi, wnioski można składać pisemnie do skrzynki w poczekalni na parterze obok drzwi wejściowych (formularz znajduje się w kasecie obok skrzynki) lub ustnie przez zgłoszenie osobiście dyrektorowi przychodni codziennie w godzinach 10.00 - 14.00 I piętro pokój nr 8. Przedmiotem skargi może być w szczególności naruszenie praw pacjenta w zakresie udzielania świadczeń opieki zdrowotnej oraz zaniedbanie lub nienależyte wykonanie zadań przez pracowników, naruszenie praworządności lub słusznych interesów skarżących, a także przewlekłe załatwianie spraw. Przedmiotem wniosku, uwagi mogą być w szczególności: sprawy ulepszenia organizacji i usprawnienia pracy, zwłaszcza w aspekcie udzielania świadczeń opieki zdrowotnej. Skarga lub wniosek mogą być składane w imieniu własnym lub przez inną uprawnioną osobę.
Świadczeniobiorca, którego prawo do świadczeń zdrowotnych nie jest realizowane w sposób dla niego zadowalający, może także złożyć skargę do:
• Rzecznika Praw Pacjenta,
• Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Lekarskiej,
• Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych,
• Biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
Skargi i wnioski skłądane do mazowieckiego oddziału wojewódzkiego nfz lub rzecznika praw pacjenta:
Sekcja Skarg i Wniosków Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ
ul. Chałubińskiego 8
00-613 Warszawa
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Ogólnopolska bezpłatna Infolinia Rzecznika Praw Pacjenta:
800-190-590 (z telefonów stacjonarnych i komórkowych)
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Młynarska 46
01-171 Warszawa
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
poprzez ePUAP (Adres skrzynki ePUAP: /RzPP/skrytka)
faksem pod nr (22) 506-50-64
Osobiście w siedzibie Biura Rzecznika Praw Pacjenta:
w poniedziałki w godz. 09:00 – 18:00
od wtorku do piątku w godz. 09:00 – 15:00